KM Education

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CURSOS OFERECIDOS

Monitor SOCIESC KMeducation

APERFEIÇOAMENTO

Como Elaborar Um Plano de Negócios

Objetivo

Apresentar as etapas para a construção de um plano de negócios, ressaltando sua importância e oferecendo dicas para tornar sua aplicação prática e viável.

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Controles Financeiros

Objetivo

Desenvolver técnicas de controles financeiros para suporte de gestores de negócio, qualificando-os quanto ao processo de controle, à tomada de decisão e à otimização de finanças na organização e crescimento da empresa.

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Excelência no Atendimento

Objetivo

Compreender o comportamento do consumidor e interpretar suas expectativas, melhorando o índice de satisfação com vista à melhoria de desempenho no atendimento, e a benefícios para a organização.

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Formação de Preços de Serviços e Produtos

Objetivo

Desenvolver o conhecimento sobre a formação de preços de produtos e serviços, e as etapas de planejamento e aplicação para garantia de sua permanência no mercado competitivo elaborando preços de forma segura, evitando perdas e aumentando margens de lucro.

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Organização no Trabalho

Objetivo

Desenvolver aumento de produtividade de colaboradores, enfatizando a satisfação pessoal e a promoção de qualidade de vida.

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Qualidade de Gestão de Processos

Objetivo

Desenvolver uma gestão participativa, possibilitando a integração de todos os envolvidos nos processos quanto à consciência de seu papel, pela apropriação de informações no desempenho de funções específicas, e compreendendo estruturas de organização tradicionais e mudanças necessárias à gestão por processos.

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Recepção: Primeiro Passo para o Fechamento

Objetivo

Compreender a recepção como primeira etapa para fechamento de negócios, apresentando fundamentos do processo de comunicação e das técnicas a serem utilizadas na demonstração do produto ou serviço ofertado e de sua adequação.

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Telemarketing: Conquistando Clientes

Objetivo

Compreender o telemarketing como ferramenta imprescindível à obtenção de resultados financeiros positivos para as empresas, destacando práticas que devem ser observadas para alcançar crescimento.

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Vendas: Administraçao, Condução e Fechamento

Objetivo

Desenvolver princípios norteadores das técnicas aplicadas às vendas, às etapas seguidas no fechamento de negócios, e às regras de conduta necessárias à apresentação de um produto.

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DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Gestão Ambiental

Objetivo

Desenvolver conhecimentos para utilização de processos de análise e aplicação dos meios de controle ambiental, disponibilizando ferramentas sobre problemas ambientais e soluções para eliminação e/ou melhoria destes, e compreendendo ações de proteção do meio ambiente.

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Fundamentos da Construção Civil

Objetivo

Conhecer a história da construção civil no Brasil, compreendendo influências de outras culturas e características do processo de construção (normas técnicas; métodos; materiais; estilos arquitetônicos etc.) e de procedimentos nele envolvidos para aplicação em atividades cotidianas.

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Técnicas de Compra e Venda

Objetivo

Desenvolver técnicas de atendimento para satisfação de clientes, identificando fases de venda, compreendendo suas funções, e aplicando-as na consecução de seus objetivos.

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Higiene e Segurança na Construção Civil

Objetivo

Compreender causas e riscos de acidentes de trabalho em obras de construção civil, reconhecendo a importância da utilização de dispositivos de proteção, e interpretando normas de segurança e sua aplicabilidade para uma empresa.

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Ferramentas da Qualidade e Ciclo PDCA

Objetivo

Compreender ferramentas da qualidade como meios para alcance de informação ou resultado e para resolução de problemas, identificando no PDCA uma das metodologias mais conhecidas e aplicadas nesse sentido.

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CURSOS DISPONÍVEIS

Lotus Notes v7

Objetivo

Desenvolver capacitação para uso do software de colaboração IBM Lotus Notes Release 7, visando à melhoria de produtividade, adoção de novas atitudes de decisões nos processos corporativos e sua consequente agilidade.

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Institucional

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